2019 (16), №1

Особенности и возможности мониторинга репутации организации

DOI:

https://doi.org/10.31063/2073-6517/2019.16-1.15 

Для цитирования:

Ющук В. Е. Особенности и возможности мониторинга репутации организации // Журнал экономической теории. — 2019. — Т. 16. — № 1. — С. 169-174/

Аннотация:

В статье представлена авторская позиция по поводу экономического содержания мониторинга нематериальных активов организации, включая репутацию. Актуальность данного исследования определяется тем, что в современной конкурентной экономике повышается значение репутационных активов для обеспечения устойчивого развития организации. Одновременно возрастают репутационные риски, уязвимость репутации, что влияет на жизнестойкость компаний. Сформулированы основные цели построения системы мониторинга репутации организации. Обоснован тезис о том, что при проведении мониторинга репутации нельзя ограничиваться лишь количественными показателями, важно учитывать специфику вида экономической деятельности, особенности экономического пространства, в котором функционирует организация, текущее состояние и перспективы развития соответствующего конкурентного рынка. По результатам социологического опроса даны оценки способности организаций осуществлять мониторинг их деловой репутации и уровня обеспеченности компаний необходимой бизнес-информацией. Аргументированы современные методы сбора необходимой информации, а также наиболее востребованные виды информационных ресурсов. Обоснована важность мониторинга репутации конкурентов. Сделан вывод, что продуманная, перманентно функционирующая система мониторинга позволяет организации своевременно идентифицировать репутационные риски, реагировать на репутационные угрозы и принимать необходимые меры по их нивелированию или минимизации.

Ющук Василий Евгеньевич — соискатель, центр экономической теории, Институт экономики УрО РАН (Екатеринбург, Российская Федерация; e-mail: monitoring.inet@gmail.com).