Аннотация:
В статье выявляются особенности оценки экономической и социальной эффективности деятельности государственных и муниципальных служащих. Предлагается шире использовать применяемые в сфере предпринимательства ключевые показатели эффективности (KPI) для контроля за работой сотрудников органов власти и управления со стороны потребителей их услуг.
Скачать статью в формате PDF
Скачано: 36, размер: 306.5 KB
- Об организации проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области — управлениями социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области. Приказ Министерства социальной политики Свердловской области от 10 апреля 2013 г. № 185 [электронный ресурс]. URL: http://minszn.midural.ru/gos_service/472/474/475
- Об основах государственной службы в Российской Федерации. Федеральный закон от 31 июля 1995 г. № 119-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1995. — № 31. — Ст. 2990.
- Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления. Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2012. — № 19. — Ст. 2338.6.
- Друкер П. Практика менеджмента. — М.: Вильямс, 2003.
- Кац И. С. Проблема целеполагания в общественном секторе экономики // Журнал экономической теории. — 2012. — № 4. — С. 202-205.
- Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2012.
- Попов Е. В., Кац И. С., Шатманов И. С. Оценка сектора общественных благ как элемента социальной привлекательности территории // Журнал экономической теории. — 2013. — № 3. — С. 276-280.
