DOI:
https://doi.org/10.31063/2073-6517/2019.16-1.15
Для цитирования:
Ющук В. Е. Особенности и возможности мониторинга репутации организации // Журнал экономической теории. — 2019. — Т. 16. — № 1. — С. 169-174/
Аннотация:
В статье представлена авторская позиция по поводу экономического содержания мониторинга нематериальных активов организации, включая репутацию. Актуальность данного исследования определяется тем, что в современной конкурентной экономике повышается значение репутационных активов для обеспечения устойчивого развития организации. Одновременно возрастают репутационные риски, уязвимость репутации, что влияет на жизнестойкость компаний. Сформулированы основные цели построения системы мониторинга репутации организации. Обоснован тезис о том, что при проведении мониторинга репутации нельзя ограничиваться лишь количественными показателями, важно учитывать специфику вида экономической деятельности, особенности экономического пространства, в котором функционирует организация, текущее состояние и перспективы развития соответствующего конкурентного рынка. По результатам социологического опроса даны оценки способности организаций осуществлять мониторинг их деловой репутации и уровня обеспеченности компаний необходимой бизнес-информацией. Аргументированы современные методы сбора необходимой информации, а также наиболее востребованные виды информационных ресурсов. Обоснована важность мониторинга репутации конкурентов. Сделан вывод, что продуманная, перманентно функционирующая система мониторинга позволяет организации своевременно идентифицировать репутационные риски, реагировать на репутационные угрозы и принимать необходимые меры по их нивелированию или минимизации.
Ющук Василий Евгеньевич — соискатель, центр экономической теории, Институт экономики УрО РАН (Екатеринбург, Российская Федерация; e-mail: monitoring.inet@gmail.com).
Балацкая Я. Е. Кто владеет информацией, тот владеет миром: так ли это? // Неэргодическая экономика. — 2017. — 19 нояб.
Балацкий Е. В. Рынок доверия и национальные модели корпоративного сектора экономики // Общество и экономика. — 2009. — № 2. — С. 59–80.
Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2006. — 860 с.
Букша К. С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика. — М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2007. — 144 с.
Бурр В. Концепция устойчивого конкурентного преимущества // Проблемы теории и практики управления. — 2004. — № 4. — С. 107–113.
Важенина И. С. Деловая репутация как конкурентный ресурс компании // Журнал экономической теории. — 2006. — № 4. — С.134–150.
Важенина И. С., Ющук В. Е. Деловая репутация организации: структура, характеристики и ранжирование // Менеджмент в России и за рубежом. — 2018. — № 4. — С. 20–27.
Важенин С. Г., Ющук В. Е. Конкуренция за репутацию компании: особенности и перспективы // Маркетинг в России и за рубежом. — 2018. — № 4. — С. 75–81.
Важенина И. С., Пестриков С. А., Шарипов Т. Р. Риски деловой репутации: идентификация и оценка // Экономический анализ: теория и практика. — 2011. — № 17. — С. 2–11.
Гриффин Э. Управление репутационными рисками: стратегический подход. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 237 с.
Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, укрепление и оценка эффективности. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2003. — 368 с.
Заман А. Репутационные риски: управление в целях создания стоимости. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. — 416 с.
Карлгаард Р. В здоровом бизнесе — здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. — 272 с.
Кислинская М., Кислинский В. Деловая репутация компании: определения, виды, оценка // Проблемы теории и практики. — 2013. — № 5. — С. 92–100.
Конкурентоспособность социально-экономических систем: вызовы нового времени / Криворотов В. В., Ершова И. В., Белик И. С. и др.; под науч. ред. А. И. Татаркина и В. В. Криворотова. — М.: Экономика, 2014. — 466 с.
Корнаи Я. Честность и доверие в переходной экономике // Вопросы экономики. — 2003. — № 9. — С. 4–17.
Олсоп Р. Дж. 18 непреложных законов корпоративной репутации. — М.: Вершина, 2006. — 376 с.
Олейник И., Лапшов А. Плюс/минус репутация. — Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2003. — 192 с.
Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции. — М.: Прогресс, 1986. — 472 с.
Сальникова Л. С. Репутация в российском бизнесе: технологии создания и укрепления. — М.: Вершина, 2008. — 216 с.
Селиверстов В. Е. Региональный мониторинг как информационно-управленческая основа региональной политики и стратегического планирования // Регион: экономика и социология. — 2010. — № 2. — С. 3–40.
Траут Дж. Траут о стратегии. — СПб.: Питер, 2004. — 192 с.
Хамел Г., Прахалад К. К. Конкуренция за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. — М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», 2002. — 288 с.
Шимширт Н. О неопределенности и риске в экономике // Проблемы теории и практики управления. — 2018. — № 4. — С. 37–44.
Шумпетер Й. А. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия. — М.: Эксмо, 2007. — 864 с.