DOI:
10.31063/2073-6517/2018.15-3.22
Для цитирования:
Аннотация:
В статье исследуется экономическая природа уязвимости деловой репутации организации в современной конкурентной среде. Актуальность данного исследования объясняется, в том числе, и тем, что любая деятельность в конкурентной экономике потенциально уязвима, живучесть организации может быть подорвана в результате как внутренних противоречий, так и под воздействием внешних факторов.
В целях уточнения экономического содержания уязвимости репутации организации выявлены причины роста уязвимости в современной экономике. Обоснован тезис о том, что уязвимость репутации организации может возникать как в связи с неадекватным позиционированием на соответствующем рынке товаров и услуг, так и в связи с проблемными взаимоотношениями с конкурентами, партнерами, поставщиками, потребителями, властными структурами, СМИ и др.
Предложено авторское определение репутации организации и ее (репутации) уязвимости.
Выдвинут и обоснован тезис о том, что репутационные риски потенциально всегда сопровождают любую организацию в процессе ее деятельности на конкурентном рынке. В этой связи принципиально важен постоянный мониторинг уязвимости репутации и проведение проактивных мероприятий, нацеленных на ее снижение. Выявлению внешних факторов, формирующих репутационные риски, способствует технология «конкурентного раннего предупреждения».
Среди предпосылок снижения уязвимости репутации организации особого внимания заслуживают, по мнению автора, следующие: нацеленность на сохранение существующих и формирование новых конкурентных преимуществ; развитие делового сотрудничества не только с партнерами, но и конкурентами; разумная открытость и прозрачность деятельности; разработка и соблюдение корпоративного кодекса организации; использование проактивных методов идентификации, оценки и минимизации репутационных рисков.
Основные выводы и предложения будут полезны для уточнения экономического содержания понятия деловой репутации организации, выявления причин появления ее уязвимости, а также рассмотрения руководящими кадрами организаций для включения их в стратегические проекты развития бизнеса.
Ющук Василий Евгеньевич — соискатель Института экономики УрО РАН, центр экономической теории (Екатеринбург, Российская Федерация, e-mail: monitoring.inet@gmail.com).